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弱电综合系统维护保养细则
一 前言
成都固德迈世电子数码科技中心弱电系统包括闭路电视监控系统/防盗报警系统/综合布线系统/楼宇自动控制系统/停车场管理系统/门禁控制系统/公共广播系统/视频会议系统/WIFI覆盖系统/消防报警联动系统等。为了确保该系统的正常运行,我司本着“真诚合作/至善服务/客户至上/信誉******”的服务宗旨,拟订此维修保养细则,作为“弱电系统维修保养的指导文件。
二 弱电系统维修保养范围
1. 闭路电视监控系统
2. 防盗报警系统
3. 综合布线系统
4. 楼宇自动控制系统
5. 停车场管理系统
6. 门禁控制系统
7. 公共广播系统
8. 视频会议系统
9. WIFI覆盖系统
10. 消防报警联动系统
三 闭路电视监控系统维修保养细则
1 闭路电视监控系统主要包括:
(1) 摄像机信号采集系统
(2) 信号传输系统
(3) 本地储存记录控制系统
(4) 本显示系统
2 闭路电视监控维修保养方式:
根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式:
每月一次现场巡视系统各个部分(包括摄像机及其相应的防雷设备)的工作情况,发现问题时立即现场修复。
3 闭路电视监控系统的维修保养
(1) 摄像头信号丢失
(2) CCD芯片发热老化
(3) 解码器的解码板继电器不动作
(4) 镜头不动作
(5) 云台不动作
(6) 护罩的清洁卫生
(7) 传输线路,电源线路及控制线路等
(8) 电源设备
4 闭路电视监控系统的维修保养方法
(1) 使用中出现问题的及时解决与恢复使用
(2) 定期对视频传输线路,控制线路,电源线路进行检测,并进行维护保养。
(3) 检查各视频服务器信号转换是否正常,IP等是否正确,各端口电路是否损坏,并定期进行维护保养。
(4) 每委对视频服务器进行一次全面维护保养,紧固固定螺丝,适当拧紧接线端子,对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测。
(5) 每季对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。
(6) 每半年进行一次系统线路的测试,检查线路是否有损伤或老化,接触是否良好,模块接线端子是否松动氧化,线路保护层是否损坏等。
(7) 每季度检查一次各接地点接地是否良好。
(8) 每季度检查一次各设备端防雷设备是否损坏
(9) 每季对本地储存记录控制部分进行检查测试,清理存储空间,对重要文件进行特别备份,对设备电源/风扇等硬件进行观察和检测,并进行维护保养。
五 维修保养的三大优势
1 技术实雄厚
我公司成立的前身***一直从事弱电系统工程的安装,设计及售后服务工作,拥有有自己的IT工程师,硬件及网络工程师,每位同仁都有着多年的从来经验。不论是对设备还是线路都有着慧眼识金的本领。公司认为客户的满意远比竞争更为重要,同行的竞争保持了我们工作的外在压力,客户的满意将转化为我们工作的内在动力,使我们的工作不断完善,精益求精,这样将使我们在激烈的竞争中保持优势。
2 维护点分面广
公司一直以高质量,高效率的支持服务,确保客户的稳定******地使用各系统。为此建立了一支高质量的服务队伍,向客户提供高质量的维护服务。
3 公司拥有自己的弱电产品和仓库,******在查出故障后能及时的有备件使用和新产品的更换。并长期与国际的三星,SONY,博士国内的大华,海康等保持合作关系,******维修更换产品的品质保障。
六 维修保养的收费
单位设备按点位收费,签订合同后按年支付费用。其中需更换的设备及线材的成本和税金按实际情况现行支付。(备注:如未与公司签定合同的客户,单项服务项目按项按次收费,20公里内200元每项每次,每增加10公里增加100元,设备及材料费另记)
七 故障响应时效
周一到周五9—17点为2小时
周六,周日及平时夜间为8小时
法定节假日顺延至工作时间,如须加急处理时效为8小时并加收加急费。
八 全年24小时服务热线
84034268
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